Chez Casino Gale & Martin, nous visons à offrir une expérience de jeu à la fois divertissante et captivante. Nous défendons toutefois le principe du jeu responsable et estimons que ce type de loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous admettons que la ludomanie existe: il s'agit d'un trouble marqué par une forte dépendance au jeu, une difficulté à contrôler le temps ou l'argent consacrés aux mises, et pouvant entraîner des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pour cette raison que nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, diminuer ou stopper l’activité de jeu des membres sur simple demande. Concrètement, chaque joueur a la possibilité de:
- Décider de suspendre son activité de jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant pouvant être déposé, que ce soit mensuellement, hebdomadairement ou quotidiennement.
Une demande visant à réduire une limite de dépôt ou à geler un compte sera appliquée dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n’a aucun contrôle direct sur ces limites, ce qui implique qu’elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je déjà tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est‑ce que je parie des sommes de plus en plus élevées pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche?
Si la plupart de vos réponses étaient Oui, il serait judicieux d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une preuve de courage et de discernement.
Notre équipe reste à votre écoute si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et une aide adaptée. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
