Le joueur doit lire et comprendre les présentes conditions de bonus avant de participer à toute promotion. Le cas échéant, il peut contacter le service client par e‑mail ou via le chat en ligne.
Par « bonus » ou « promotion », on entend notamment les tours gratuits, tout type de bonus, ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres supplémentaires ou promotions spéciales peuvent vous être proposées et sont consultables sur notre page de promotion. Si aucune condition particulière n’est précisée, les termes et conditions généraux relatifs aux bonus s’appliqueront.
1.1 Quand un dépôt est effectué, son montant est inscrit sur un « solde cash » et le bonus associé est porté sur un « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être demandé en retrait à tout moment, sous réserve des conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un bonus est actif, les mises sont d’abord prélevées sur le solde cash, puis sur le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en résultent deviennent encaissables une fois les conditions de mise remplies. L’avancement des conditions de mise est consultable dans l’onglet « Soldes » de votre caisse.
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, l’exigence de mise par défaut est de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises réalisées à partir du solde bonus contribuent à l’accomplissement des conditions de mise de ce bonus.
2.3 Lorsque le joueur remplit entièrement les conditions de mise, le solde bonus est automatiquement transféré vers le solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir rempli les conditions de mise, le bonus en cours et les tours gratuits non utilisés seront automatiquement annulés.
2.5 Chaque jeu participe différemment aux conditions de mise: les machines à sous à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et les jeux en direct à 5 %. Les autres catégories de jeux ne contribuent pas aux conditions de mise.
2.6 Le délai maximum pour satisfaire les conditions de mise est de 30 jours. Au-delà de cette période, le solde bonus sera annulé.
2.7 Lorsqu’une mise utilise à la fois le solde cash et le solde bonus, il s’agit d’une « mise mixte ». Dans ce cas, l’ensemble des gains est crédité sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur place une mise supérieure à ce montant, le bonus et les gains seront annulés.
3.1 Les gains provenant de tours gratuits sont directement crédités sur le solde cash et ne sont pas soumis à condition de mise.
3.2 Le montant maximum pouvant être retiré des gains issus des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de la date d’attribution, sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les fonds issus des free spins ne sont retirables qu’à la condition qu’ils aient été misés au moins une (1) fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits présents sur le compte et non utilisés par le joueur au moment de ce retrait.
4.1 Les montants de jackpot affichés sur le site ont uniquement un caractère informatif. Le montant de chaque jackpot est visible dans la fenêtre de jeu dédiée une fois le jeu lancé.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement remis à zéro sur le serveur du site. Cela s’opère en temps réel, toutefois l’affichage peut parfois nécessiter un court délai pour se mettre à jour. Quel que soit le chiffre affiché dans le jeu, le montant enregistré côté serveur au moment de la victoire est la somme qui sera versée.
4.3 Le paiement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire pouvant aller jusqu’à 14 jours.
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le/les bonus proposés par Casino Gale & Martin, le joueur reconnaît accepter automatiquement les termes et conditions relatifs à l’offre ou au bonus ainsi que les termes et conditions générales des promotions/bonus énumérés sur la présente page.
5.2 Un joueur peut bénéficier d’un maximum d’un (1) bonus par offre promotionnelle, sauf indication contraire dans les termes et conditions de la promotion concernée.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf mention contraire, le dépôt minimum requis pour être éligible à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Si un joueur est éligible à un bonus, le délai pour le réclamer est de 24h. Ce délai est de 30 jours uniquement pour le bonus de bienvenue.
5.6 Pour les bonus gratuits obtenus hors promotion, le montant maximal retirable est de 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le montant maximum de retrait suite à l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est limité à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui y sont liés en cas de fraude ou si le joueur a effectué des mises à risque quasiment nul dans le seul but de satisfaire aux conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain relatif à un bonus jugé non légitime peut faire l’objet d’une annulation du bonus et/ou des gains qui en découlent.
5.10 Les manipulations de jeu telles que l’utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive) sont interdites et peuvent entraîner l’annulation des gains correspondants.
5.11 Ces pratiques peuvent également conduire à la suspension du compte du joueur et/ou à la suppression de toute offre promotionnelle.
5.12 Les joueurs ont aussi le droit de refuser de recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer une mise et/ou de commencer à jouer afin de retirer le bonus actuel et de désactiver la réception et l’affichage de tout bonus futur.
5.13 Les joueurs originaires des pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Casino Gale & Martin se réserve le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi qu’aux termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les termes et conditions des bonus afin de constater d’éventuelles modifications ou mises à jour.
5.16 Les bonus offerts par Casino Gale & Martin sont uniquement destinés aux joueurs recherchant du divertissement. L’abus de bonus ou de nos promotions n’est pas permis.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, ainsi que d’annuler ou de révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Casino Gale & Martin se réserve le droit d’interdire à un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une période déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction de Casino Gale & Martin prévaut et est définitive.